Unsere Vision für den Spielerschutz
Casinolab betrachtet digitale Unterhaltung als eine Form der Entspannung. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Spielerlebnis unterhaltsam, sicher und kontrollierbar bleibt. Diese Richtlinie beschreibt die Prinzipien und Werkzeuge, die wir anbieten, um verantwortungsbewusstes Spielen in den Niederlanden zu fördern und potenzielle Risiken zu minimieren.
Strikte Altersgrenze: Nur 18+
Unsere Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen ein Konto erstellen oder an unseren Diensten teilnehmen. Wir führen strenge Identitäts- und Altersprüfungen durch. Wenn wir feststellen, dass ein Konto von einem Minderjährigen erstellt wurde, wird dieses Konto sofort und dauerhaft geschlossen und offene Guthaben werden gemäß den geltenden Regeln abgewickelt.
Werkzeuge zur Aufrechterhaltung der Kontrolle
Wir bieten verschiedene Instrumente an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten proaktiv verwalten können:
Einzahlungs- und Verlustlimits
Sie können Limits für die Beträge festlegen, die Sie pro Tag, Woche oder Monat zu Ihrem Konto hinzufügen oder verlieren können. Dies hilft Ihnen, Ihr vorher festgelegtes Budget einzuhalten.
Sitzungs- und Zeitlimits
Um zu verhindern, dass Sie die Zeit aus den Augen verlieren, bieten wir die Möglichkeit, eine maximale Anmeldezeit pro Sitzung festzulegen. Sie erhalten eine Benachrichtigung oder werden automatisch abgemeldet, sobald dieses Zeitlimit erreicht ist.
Auszeiten
Wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen, können Sie eine vorübergehende Abkühlphase (Auszeit) beantragen. Während dieser Zeit, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen dauern kann, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen.
Selbstsperre und Kontoschließung
Für Spieler, die sich längerfristig oder dauerhaft vom Plattform zurückziehen möchten, bieten wir ein formelles Selbstsperrverfahren an. Während einer Selbstsperre ist Ihr Konto gesperrt und Sie erhalten keine Werbematerialien mehr. Sie können auch jederzeit über unseren Kundenservice beantragen, Ihr Konto endgültig schließen zu lassen.
Warnsignale erkennen
Es ist wichtig, Ihr eigenes Verhalten weiterhin kritisch zu beobachten. Einige Anzeichen dafür, dass Glücksspiel ein Problem darstellen kann, sind:
Mit Geld spielen, das für wesentliche Lebenshaltungskosten bestimmt ist.
Versuchen, Verluste durch mehr oder mit höheren Beträgen zurückzugewinnen.
Lügen gegenüber Familie oder Freunden über Ihr Spielverhalten.
Vernachlässigung von Arbeit, Studium oder persönlichen Beziehungen aufgrund des Spielens.
Hilfe suchen und professionelle Unterstützung
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, empfehlen wir Ihnen dringend, unabhängige und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In den Niederlanden gibt es verschiedene anonyme und spezialisierte Hilfsorganisationen, die Spielern und ihren Angehörigen kostenlose Beratung und Unterstützung anbieten.
Schutz von Minderjährigen und gemeinsame Geräte
Wir raten Eltern und Erziehungsberechtigten, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wenn sie ihren Computer oder ihr Mobilgerät mit Minderjährigen teilen. Die Verwendung spezieller Filtersoftware kann helfen, den Zugang zu Erwachsenen-Websites effektiv zu blockieren. Bewahren Sie außerdem Ihre Anmeldedaten und Passwörter immer privat auf.
Überwachung und Schulung
Unser Team erhält Richtlinien, um sich der Risiken im Zusammenhang mit dem Spielverhalten bewusst zu sein. Wir bemühen uns, ungewöhnliche Muster nach Möglichkeit und im Rahmen vernünftiger technischer Grenzen zu überwachen, ohne dass dies eine absolute Garantie für die Verhinderung aller Vorfälle darstellt.
Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir überprüfen unsere Verfahren für verantwortungsvolles Spielen regelmäßig und können diese Seite aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument regelmäßig zu lesen.